Les solutions de mieux-être en entreprise peuvent soutenir votre équipe (et vos résultats)
Vous sentez la pression de trouver la bonne solution de mieux-être en entreprise pour votre équipe? Vous n’êtes pas seul. Les dirigeants et les professionnels des RH sont de plus en plus appelés à soutenir le bien-être des employés, souvent avec des ressources limitées et de hautes attentes. Ils risquent donc rapidement de se sentir comme s’ils n’en font pas assez ou que leurs efforts « ne portent pas fruit ». Cependant, créer une culture de soutien en milieu de travail consiste à favoriser le bien-être au fil du temps, et un partenariat avec un fournisseur de solutions de bien-être en entreprise peut vous prodiguer les outils et le soutien nécessaire pour y parvenir.
Le bien-être contribue à l’attrait et à la rétention
Le monde du travail moderne est un tourbillon de demandes, et la pression sur les dirigeants pour attirer et retenir le talent est plus forte que jamais. Une récente étude de Gallup a révélé que le risque de départ volontaire des employés est à son plus haut depuis 2015, avec le nombre impressionnant de 51 % des employés aux États-Unis qui sont activement à la recherche de nouvelles occasions. La motivation derrière cela? De meilleurs avantages et une meilleure rémunération ailleurs.
Ces données soulignent la véritable pression sur les dirigeants et les professionnels des RH face à des problèmes aussi complexes que le moral des troupes, le stress continu et le manque de motivation. Il n’est plus suffisant d’offrir un salaire compétitif; les employés veulent désormais un milieu de travail qui reconnaît l’importance du bien-être mental et physique, et qui le démontre par des avantages qui soutiennent le mieux-être et une culture de compassion.
À quoi cela ressemble-t-il en pratique?
Parcourir la magnitude de solutions de mieux-être disponibles peut être décourageant. Choisir le « bon » programme, mesurer son efficacité et démontrer le RCI peut être accablant, même pour les dirigeants des RH les plus dévoués.
De plus, bien qu’offrir une variété d’avantages pour le mieux-être soit essentiel, il importe de les intégrer à la culture de l’entreprise afin de créer une approche holistique du bien-être. Le mieux-être est un projet d’équipe qui demande l’engouement des gestionnaires à tous les échelons où le travail quotidien se produit. Le vrai changement survient au niveau systémique, quand les dirigeants évaluent tout, des politiques à la formation des gestionnaires, en passant par l’équilibre de la charge de travail.
Les organisations peuvent intégrer cela à tous les points de contact de l’expérience des employés. Des mots employés dans les publicités de recrutement et les pages carrières jusqu’aux questions (et réponses) lors des entrevues, en passant par la façon dont l’accueil est structuré : tout doit communiquer que votre organisation valorise le bien-être des employés. Il faut donc montrer des programmes et des avantages ciblés tout en soulignant l’engagement culturel à des notions comme la conciliation travail-vie personnelle et le soutien à la santé mentale. Dans le paysage compétitif d’aujourd’hui, cette approche holistique peut grandement changer la donne dans l’attrait et la rétention des meilleurs talents.
« Il n’est plus suffisant d’offrir un salaire compétitif; les employés veulent désormais un milieu de travail qui reconnaît l’importance du bien-être mental et physique, et qui le démontre par des avantages qui soutiennent le mieux-être et une culture de compassion. »
Le bien-être est un processus de croissance et d’évolution
Le bien-être en milieu de travail se répand vite quand il s’agit d’une priorité commune cultivée par les dirigeants, les RH, les gestionnaires et même des défenseurs ou des champions du bien-être. Comme le souligne la Dre Nicole Loreto, Ph. D., M. Sc., conseillère principale de The Royal Ottawa Mental Health Centre et défenseure passionnée de la littératie en santé mentale : « Un milieu de travail en bonne santé mentale prend vie pour tout le monde quand les employés et les dirigeants en font une priorité et y travaillent ensemble. »
Se soucier du bien-être de vos employés consiste à intégrer de la compassion et du soutien à votre organisation. La Dre Loreto souligne l’importance de la direction : « Au final, c’est l’employeur, les dirigeants, qui façonnent le milieu de travail. Ça commence avec le ton qu’on donne au sommet. » Il faut donc favoriser une culture où les employés se sentent valorisés, écoutés et soutenus, et où les gestionnaires sont outillés pour reconnaître et traiter les préoccupations de santé mentale ainsi que le stress chronique, la surcharge de travail et les autres défis que pourraient traverser les employés.
Cet accent sur le bien-être des employés est plus qu’une simple tendance, c’est un facteur considérable pour l’attrait et la rétention des meilleurs talents. Et c’est aussi bon pour les affaires. D’après un Rapport Mieux-être de Manuvie : « Les organisations qui ont privilégié la santé et le mieux-être de leurs employés voient leurs efforts récompensés. » En effet, les trois organisations qui ont obtenu les meilleurs scores comptent 13 jours de productivité de plus par employé en comparaison aux autres.
Diriger avec compassion : du soutien pour vous et votre équipe
Diriger avec compassion commence par reconnaître le fait que vous êtes aussi un être humain. Prenez conscience de la pression et des défis bien réels que vous rencontrez comme dirigeant. Tout comme vous vous efforcez de créer un environnement de soutien pour votre équipe, vous devez faire preuve de la même compassion envers vous-même. Lorsque vous priorisez votre propre bien-être, vous montrez l’exemple de manière très évocatrice.
La Dre Loreto souligne qu’un milieu de travail en bonne santé mentale consiste à cultiver un environnement où les employés se sentent satisfaits, ont un but et peuvent mettre à profit leurs habiletés. Il faut une approche qui part d’en haut, avec des dirigeants qui adoptent des comportements sains, qui promeuvent la conciliation travail-vie personnelle et qui créent activement une culture de soutien. Cela comprend notamment encourager la participation des employés, reconnaître leurs contributions et offrir du soutien à ceux qui éprouvent des difficultés.
Voici quelques façons de cultiver la compassion envers vous et votre équipe :
- Pratiquez la pleine conscience et l’introspection : Faites le point avec vous-même pendant la journée. Remarquez comment vous vous sentez, ce dont vous avez besoin et où vous devriez peut-être fixer des limites.
- Donnez l’exemple d’une saine conciliation travail-vie personnelle : Fixez de saines limites en vous retirant du travail en dehors des heures prévues et encouragez votre équipe à faire de même.
- Demander de l’aide de pairs, de mentors ou de coachs : N’ayez pas peur de demander de l’aide quand vous en avez besoin. Créez des liens avec les autres qui comprennent les défis uniques du leadership pour obtenir un soutien et des conseils inestimables.
- Créer une culture de communication ouverte et de rétroaction : Encouragez l’ouverture et l’honnêteté dans les conversations sur le bien-être dans votre milieu de travail. Veillez à ce qu’il soit sûr pour les employés de parler de leurs difficultés d’aller chercher de l’aide.
- Célébrez les réussites et soulignez les efforts des employés : Reconnaissez souvent le dur labeur et le dévouement de votre équipe. Célébrez les victoires, petites ou grandes, afin de favoriser un environnement de travail positif et motivant.
Mesurer le succès des solutions de bien-être en entreprise : au-delà des indicateurs
Bien que les indicateurs comme une baisse de l’absentéisme soient positifs, le vrai bien-être consiste à cultiver un milieu de travail où les employés se sentent valorisés, soutenus et outillés.
La Dre Loreto encourage les dirigeants à voir au-delà des indicateurs traditionnels et de voir le « présentéisme » (quand les employés sont présents physiquement, mais drainés mentalement) comme un signe qu’il faut porter attention au bien-être.
Elle suggère d’évaluer la participation des employés aux activités sociales et de solliciter des commentaires sur la culture du milieu de travail : « Certains me diront qu’en réalité il n’y en a pas beaucoup, ou qu’ils pourraient faire mieux. Et j’ai d’autres employeurs qui disent simplement que c’est excellent, que les gens participent, et pour moi, c’est un très bon signe. »
Voici trois façons supplémentaires d’évaluer l’incidence de vos efforts :
- Menez régulièrement des sondages de motivation des employés : Posez des questions à votre équipe sur le bien-être, recueillez des commentaires sur les initiatives existantes et cernez les points à améliorer.
- Animez des séances ouvertes de rétroaction : Créez un espace sûr où les employés peuvent divulguer leur vécu, suggestions, et parler de leurs besoins.
- Prêtez attention aux preuves anecdotiques de changement positif : Célébrez la croissance personnelle, l’amélioration de la dynamique d’équipe et l’augmentation de la participation.
La Dre Loreto soutient que dans un milieu de travail épanoui, « les employés vont aimer se présenter au travail, être heureux et contribuer aux objectifs de l’organisation ». En se concentrant sur ce type d’environnement, les organisations peuvent cultiver un véritable bien-être qui se traduit par des réussites à la fois individuelles et organisationnelles.
Créer une culture d’entreprise où l’on peut s’épanouir exige du temps, des efforts et un sincère dévouement envers le bien-être des employés. En commençant par la compassion — pour vous-même et pour votre équipe — vous pouvez jeter les bases d’un changement positif durable. Souvenez-vous, vous n’avez pas à connaître toutes les réponses ou à résoudre tous les problèmes du jour au lendemain. Concentrez-vous sur les petites étapes constantes et célébrez les progrès tout au long du chemin.