Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2024

LifeSpeak inc. (« LifeSpeak », « nous », « notre », « nos », ainsi que toutes les entités de LifeSpeak, telles que définis ci-dessous) s’engage à protéger vos renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) et à en faire un usage responsable. Nous sommes guidés et régis par les lois fédérales, provinciales et territoriales sur la confidentialité.

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont LifeSpeak recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels. Elle s’applique à tous les renseignements personnels que vous nous fournissez, notamment sur les sites Web des entités de LifeSpeak (collectivement, les « sites Web ») et sur les applications offertes par les entités de LifeSpeak (collectivement, les « applications »).

Veuillez lire cette politique attentivement pour bien comprendre la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons, ou autrement gérons vos renseignements personnels.

 

Sommaire

• Utilisation de vos renseignements personnels : Nous utilisons vos données afin de vous fournir nos produits et nos services, ainsi qu’à des fins internes à portée limitée tel que décrit dans la présente politique (pour améliorer nos services, par exemple). Nous utilisons également les données de votre profil, et des vidéos et du contenu consultés pour vous fournir des recommandations personnalisées si vous optez pour ce service.
• Communication de vos renseignements personnels à votre employeur ou promoteur : Dans des cas limités, nous communiquons certains renseignements personnels à votre employeur ou promoteur, comme pour vérifier si vous êtes admissible à la réception d’un incitatif, seulement lorsque nécessaire. Dans un souci de clarté, nous ne communiquerons jamais de renseignement personnel, y compris votre nom, quand votre activité est sous l’entité de gestion ALAViDA Consommation de substances. Nous ne communiquons pas plus de renseignements que nécessaire, et dans la plupart des cas, ces renseignements se limitent à votre nom, au nombre de minutes lues et au nombre de vidéos lues.
• Accès à vos renseignements personnels par des tiers : Dans des cas limités, nous communiquons certains de vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services afin qu’ils puissent vous fournir nos produits et nos services. Ils ne peuvent utiliser ces renseignements que pour vous fournir nos produits et nos services. Nous exigeons de ces prestataires de services d’avoir en place des mesures de contrôle similaires afin de protéger vos renseignements personnels de tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
• Sécurité de vos renseignements personnels : Nous prenons la confidentialité et la sécurité de vos données très au sérieux. Nous améliorons continuellement nos systèmes pour en renforcer la sécurité.
• Suppression de vos renseignements personnels : Vous pouvez nous envoyer une requête pour que nous supprimions vos renseignements personnels de nos systèmes en tout temps en écrivant à l’adresse support@lifespeak.com. Soyez avisé que la suppression de vos renseignements personnels de nos systèmes entraînera la suppression de votre compte et l’incapacité à utiliser la plupart de nos produits ou services jusqu’à ce que vous vous créiez un nouveau compte.

 

Entités de LifeSpeak

La présente politique de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation d’information à l’échelle de toutes les entités de LifeSpeak, lesquelles comprennent :

• LifeSpeak inc. (« LifeSpeak », dont le site Web lifespeak.com);
• Wellbeats inc. (« Wellbeats », dont le site Web wellbeats.com);
• EnCompass Education Solutions inc. s/n Torchlight (« Torchlight », dont le site Web torchlight.care);
• ALAViDA Health ltée (« ALAViDA », dont le site Web alavida.com);
• LIFT session inc. (« LIFT session », dont le site Web liftsession.com).

 

LifeSpeak ne fournit pas de soins de santé ni de services médicaux professionnels. Ainsi, elle n’agit pas à titre de « dépositaire de renseignements sur la santé » (ou tout équivalent tel que défini dans la législation sur la protection des renseignements personnels de votre région) de vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité devrait être lue conjointement avec notre politique de témoins qui se trouve sur tous les sites Web de notre société et de nos produits. La politique de témoins décrit la façon dont nous utilisons les témoins de navigation pour recueillir des renseignements et faire fonctionner nos sites Web.

 

Renseignements personnels

Dans la présente politique de confidentialité, les « renseignements personnels » s’entendent des informations qui, seules ou combinées à d’autres données, permettent de vous identifier comme personne, et qui nous sont fournies ou sont collectées par nous. Les renseignements personnels comprennent, par exemple :

• Les données d’identification personnelle et les coordonnées, par exemple votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse de protocole Internet (IP). Elles comprennent également d’autres données d’identification nécessaire pour mener des activités de type « connaissez votre client » (comme de l’information sur les bénéficiaires désignés ou les époux et partenaires).
• Les renseignements sur vos personnes à charge, comme leur nom et leur date de naissance.
• Les renseignements sur la santé que vous choisissez de nous fournir quand vous remplissez les champs d’un profil de membre, d’une évaluation ou d’un formulaire semblable. Ces renseignements ne sont pas obligatoires pour utiliser nos produits, mais ils nous aident à vous offrir une expérience meilleure et mieux personnalisée.
• Les données démographiques que vous ou votre promoteur choisissez de nous fournir.
• Les données d’activité d’Internet ou de tout autre réseau informatique, comme le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de renvoi ou de sortie et les pages consultées sur notre site.

 

Collecte des renseignements personnels

Nous pourrions recueillir vos renseignements personnels :

• directement de vous (comme par l’entremise de nos sites Web, de nos produits, par courriel, par votre participation à l’un de nos concours tels que « Visionnez et gagnez » ou par votre inscription à l’une de nos infolettres);
• des professionnels qui utilisent nos produits et nos services pour vous fournir nos services;
• de votre employeur (dans des cas limités);
• de tiers, comme par certains témoins de navigation (dans des cas limités).

Des professionnels pourraient consigner des renseignements personnels dans nos systèmes, comme leurs interactions avec vous, leurs évaluations, leurs documents et notes, et toute information en lien avec votre santé ou vos soins de santé.

LifeSpeak stocke les données des utilisateurs canadiens sur des serveurs situés au Canada et les données des utilisateurs des États-Unis sur des serveurs situés aux États-Unis. Les données qui appartiennent à des utilisateurs ailleurs qu’aux États-Unis ou au Canada sont stockées sur des serveurs situés soit aux États-Unis ou au Canada selon l’emplacement de leur employeur ou promoteur. Les données des utilisateurs de l’entité de produit LIFT session sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.

 

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• vous fournir nos produits et nos services, notamment le soutien à la clientèle et pour vous offrir des recommandations de cours et de programmes personnalisées;
• communiquer avec vous;
• dépersonnaliser ou anonymiser vos renseignements personnels;
• comprendre votre accès et votre utilisation des fonctionnalités et des services sur nos sites Web et nos applications afin de résoudre les problèmes, bonifier, améliorer et optimiser nos produits et services;
• s’acquitter de nos engagements et faire valoir nos droits découlant de tout contrat (notamment nos conditions d’utilisation) avec vous ou pour nous conformer à nos obligations légales;
• détecter d’éventuels schémas d’utilisation malicieuse ou frauduleuse de nos systèmes;
• évaluer le nombre d’utilisateurs et les schémas d’utilisation pour analyser les tendances et suivre les mouvements relatifs à nos sites Web et à nos systèmes;
• recueillir des données démographiques sur les utilisateurs de nos sites Web et de nos systèmes;
• évaluer le rendement de notre personnel à des fins d’amélioration continue de la qualité;
• remplir toute autre fonction avec votre consentement.

Veuillez noter que nous pourrions aussi utiliser vos renseignements personnels à des fins de recherches et de développement, auquel cas les renseignements sont dépersonnalisés et agrégés, ce qui signifie qu’ils ne vous identifient plus. Nous pourrions également communiquer des données dépersonnalisées ou anonymisées à votre employeur ou votre promoteur.

 

Divulgation des renseignements personnels

LifeSpeak pourrait divulguer vos renseignements personnels à des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou tel que requis par la loi. LifeSpeak pourrait aussi divulguer vos renseignements personnels pour :

• s’acquitter de ses engagements;
• les communiquer à nos partenaires, nos fournisseurs ou d’autres personnes qui nous aident à exploiter les services ou à évaluer votre intérêt ou votre satisfaction à l’égard de nos produits et services ou de notre organisation, à condition qu’ils aient accepté contractuellement d’adhérer à la présente politique;
• défendre et faire valoir nos droits découlant de tout contrat (notamment nos conditions d’utilisation) avec vous;
• répondre aux mises en demeure, aux poursuites judiciaires, aux citations à comparaître au pénal et au civil, ainsi que toute ordonnance d’un tribunal;
• nous conformer à nos obligations légales;
• exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir;
• remplir toute autre fonction légale avec votre consentement.

Si vous utilisez notre service par l’entremise d’un tiers ou d’un employeur ayant un contrat avec nous pour vous fournir le service, nous pouvons également communiquer vos renseignements agrégés à ce tiers ou à cet employeur.  Nous ne communiquerons des renseignements permettant de vous identifier à votre employeur que si votre employeur vous offre un incitatif de participation et nous ne communiquerons jamais de tels renseignements quand votre activité est sous l’entité de gestion ALAViDA Consommation de substances.  Les renseignements communiqués à votre employeur se limitent aux données nécessaires afin que votre employeur vous paye l’incitatif gagné.

 

Employés et prestataires de services de LifeSpeak

En vous fournissant des produits et services, LifeSpeak pourrait devoir communiquer des renseignements personnels à ses employés. Tout le personnel de LifeSpeak est tenu de maintenir la confidentialité des renseignements personnels des utilisateurs.

LifeSpeak pourrait transférer les renseignements personnels à ses prestataires de services, à ses agents, à ses fournisseurs ou à toute organisation qui nous prodigue ses services aux fins décrites dans la présente politique. Il peut s’agir notamment de vous fournir des communications ou des produits, de stocker vos données et d’autres types de traitement de données similaires.

Nos prestataires de services reçoivent uniquement l’information nécessaire pour rendre le service requis et sont assujettis aux exigences règlementaires quant à la sécurité des données dans la façon de traiter les renseignements personnels. Plus précisément, nous exigeons de nos prestataires de services et de nos préposés au traitement des données qu’ils mettent en place des procédures et contrôles de sécurité afin de protéger les renseignements personnels dans le respect de notre politique de confidentialité et des pratiques et règlementations en matière de sécurité applicables dans le pays de leur ressort.

 

Pour les résidents du Québec : Veuillez noter que vos renseignements pourraient être transmis en dehors du Québec.

 

LifeSpeak pourrait également communiquer vos renseignements personnels lorsqu’elle a des motifs raisonnables de croire qu’il est nécessaire de protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou les biens d’une personne ou d’un groupe identifiable, ce qui comprend l’échange d’information avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude. Cela inclut la divulgation de vos renseignements personnels lorsque nécessaire pour la protection contre un risque clair et imminent de préjudice grave envers une personne. Par exemple, LifeSpeak pourrait communiquer vos renseignements personnels si :

1. vous semblez avoir les facultés affaiblies par l’alcool ou la drogue, et tentez de conduire un véhicule à moteur, de vous rendre à un travail critique pour la sécurité ou d’entreprendre toute autre action pour laquelle vos facultés affaiblies pourraient faire courir un risque majeur à vous-même ou à d’autres personnes. (Dans de tels cas, nous pourrions également alerter les autorités et votre employeur ou autorité règlementaire et les informer que vous pourriez être à risque de vous mettre en danger ou de mettre d’autres personnes en danger.);
2. LifeSpeak estime que vous courez un risque imminent de suicide;
3. LifeSpeak estime que vous risquez de commettre un homicide;
4. la divulgation s’impose pour protéger un enfant identifiable, conformément aux lois applicables;
5. la divulgation s’impose pour protéger un adulte vulnérable qui, en raison de son état ou de ses circonstances, n’est pas en mesure d’aller chercher de l’aide ou du soutien pour violence ou négligence, conformément aux lois applicables.

 

Consentement

Lorsque vous utilisez nos services ou que vous parcourez nos sites Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels dans la portée de la présente politique de confidentialité. Dans certains cas, votre consentement pourrait être « implicite » (nous pourrions présumer que nous avons votre permission d’après votre action ou votre inaction au point de collecte, d’utilisation ou de divulgation de vos renseignements personnels).

Nous obtiendrons généralement le consentement quand nous voulons utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à de nouvelles fins ou à des fins différentes de celles citées au moment de la collecte. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable.

 

Protection des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont protégés par des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques qui sont proportionnelles à la sensibilité et au volume de l’information recueillie, utilisée ou divulguée. Ces mesures comprennent :

• la restriction de l’accès à vos renseignements personnels à un nombre limité de personnes;
• le cryptage;
• l’authentification à multiples facteurs;
• l’utilisation de logiciels d’enregistrement et de surveillance.

Veuillez noter qu’aucun système informatique n’est parfaitement sécuritaire et que nos mesures de protection ne peuvent que minimiser le risque envers vos renseignements personnels.

 

Rétention de renseignements personnels

Les renseignements personnels sont retenus seulement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquels ils ont été recueillis, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Lorsqu’ils ne sont plus requis, vos renseignements personnels sont détruits de manière sécurisée ou anonymisés (pour que l’information ne permette plus de vous identifier).

 

Vos droits de la protection des renseignements personnels

• Accès et rectification : À quelques exceptions près, vous avez le droit d’accéder et de mettre à jour vos renseignements personnels détenus par LifeSpeak. Vous pourriez aussi exiger que LifeSpeak corrige les renseignements personnels qu’elle détient.
• Pour les résidents du Québec : Vous pouvez demander une explication d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels (le cas échéant). Vous pourriez aussi demander que vos renseignements personnels vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Exercice de vos droits : Certains des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont accessibles depuis votre ou vos compte(s) en ligne. Vous pouvez également mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels depuis vos comptes.

Pour plus d’assistance, notamment pour demander la suppression de vos données, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse ci-dessous. À des fins de sécurité, nous pourrions vérifier votre identité avant de vous permettre d’accéder à vos renseignements personnels ou d’y apporter des changements.

 

Pour les résidents des États-Unis

Si vous résidez aux États-Unis, vous pourriez bénéficier de droits supplémentaires concernant vos renseignements personnels.  Pour plus d’information au sujet de ces droits, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité pour les États-Unis.

 

Mises à jour

Nous pourrions devoir apporter des changements à la présente politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement que nous faisons prend effet quand nous publions une version mise à jour de la politique sur la présente page Web. Si nous apportons des changements considérables à la politique, nous publierons un avis sur nos sites Web. En continuant d’utiliser nos services et nos sites Web après la publication de la version mise à jour de la politique, vous acceptez les changements à celle-ci ainsi que toute exigence supplémentaire qui pourrait s’appliquer. Si vous n’êtes pas d’accord avec les changements apportés à notre politique, il est de votre responsabilité de cesser l’utilisation de nos services, de nos sites Web et de nos applications. Il est de votre devoir de vous assurer que vous avez lu, compris et accepté la dernière version de cette politique. La « Dernière mise à jour » au début de la politique représente la date de mise en vigueur.

 

Communiquez avec nousPour toute question au sujet de la présente politique ou sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous selon les coordonnées suivantes :

• Pour les questions en lien avec la confidentialité : privacy@lifespeak.com
• Pour les questions en lien avec la sécurité de l’information : security@lifespeak.com
• Pour le soutien aux produits ou les questions d’ordre général : support@lifespeak.com

 

Déclaration de confidentialité pour les États-Unis

LifeSpeak inc. (la « société », « nous », « nos », « notre », « nôtre(s) », incluant toutes les entités de LifeSpeak telles que définies ci-dessous) s’engage à la protection des renseignements des visiteurs et des consommateurs qui utilisent ses produits et services.  La présente Déclaration de confidentialité pour les États-Unis (la « déclaration ») décrit comment la société recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels des résidents des États-Unis, dont les consommateurs résidant en Californie, au Colorado, au Connecticut, en Floride, en Oregon, au Texas, en Utah et en Virginie, protégés par la California Consumer Privacy Rights Act de 2018, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act, la Colorado Privacy Act, la Connecticut Data Privacy Act, la Florida Digital Bill of Rights, la Oregon Consumer Privacy Act, la Texas Data Privacy and Security Act, la Utah Consumer Privacy Act, et la Virginia Consumer Data Protection Act (collectivement, les « lois sur la confidentialité des États américains »). Les mots « vous », « vos », « votre » et « vôtre(s) » vous désignent vous comme utilisateur des sites Web (décrits ci-dessous), soit comme visiteur, client enregistré ou employé d’une société cliente; le terme « consommateur » désigne la personne physique qui réside en Californie, au Colorado, au Connecticut, en Floride, en Oregon, au Texas, en Utah ou en Virginie, ou comme définie dans les lois sur la confidentialité des États américains.

 

Entités de LifeSpeak

La présente déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation d’information à l’échelle de toutes les entités de LifeSpeak, lesquelles comprennent :

• LifeSpeak inc. (« LifeSpeak », dont le site Web lifespeak.com);
• Wellbeats inc. (« Wellbeats », dont le site Web wellbeats.com);
• EnCompass Education Solutions inc. s/n Torchlight (« Torchlight », dont le site Web torchlight.care);
• ALAViDA Health ltée (« ALAViDA », dont le site Web alavida.com);
• LIFT session inc. (« LIFT session », dont le site Web liftsession.com).

Les sites Web ci-dessus sont désignés dans la présente politique comme les « sites Web ».

 

Les renseignements personnels que nous recueillons

Pour nous assurer que nous vous offrons la meilleure expérience possible, nous stockons, utilisons et divulguons les renseignements personnels à votre sujet conformément à la présente déclaration.  Les renseignements personnels sont des renseignements qui identifient, concernent, décrivent, référencent, sont raisonnablement susceptibles d’être associés ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à un utilisateur, un ménage ou un appareil particulier (« renseignements personnels »). Nous pourrions recueillir les renseignements personnels des visiteurs et des utilisateurs des sites Web selon les catégories qui suivent. En outre, la colonne « Divulgués » indique quelles catégories de renseignements personnels ont été divulguées dans les douze (12) derniers mois et à quelle catégorie de tiers.

 

Catégorie	Exemples	Recueillis	Divulgués
Identifiants	Prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, nom de compte	OUI	OUI – Affiliés – Prestataires de services
Les catégories de renseignements personnels énumérées dans la loi California Customer Records (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))	Prénom, nom, description ou caractéristiques physiques, adresse, numéro de téléphone, emploi ou information concernant l’assurance maladie	OUI	OUI – Affiliés – Prestataires de services
Caractéristiques de classification protégées	Âge (40 ans ou plus), genre (y compris le sexe)	OUI	OUI – Affiliés
Renseignements commerciaux	Registre de biens meubles, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation	NON	S. O.
Renseignements personnels sensibles	Géolocalisation précise, numéro d’assurance sociale, numéro de permis de conduire, carte d’identité délivrée par l’État, numéro de passeport, identifiant de compte, information de compte financier, numéro de carte de débit, numéro de carte de crédit avec son code de sécurité ou d’accès ou son mot de passe, origine raciale ou ethnique, croyances religieuses ou philosophiques, statut de membre d’un syndicat, données génétiques et information de traitement biométrique, information sur la santé, orientation sexuelle	NON	S. O.
Informations biométriques	Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques ou schémas d’activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d’identification, tels que les empreintes digitales, faciales et vocales, les balayages de l’iris ou de la rétine, la frappe, la démarche ou d’autres schémas physiques et les données relatives au sommeil, à la santé ou à l’activité physique	NON	S. O.
Activité sur Internet ou d’autres réseaux similaires	Historique de navigation, historique de recherche, renseignements sur l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité	OUI	OUI – Affiliés – Prestataires de services
Données de géolocalisation	Localisation physique ou déplacements	NON	S. O.
Données sensorielles	Données audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou autres données similaires	NON	S. O.
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi	Emploi actuel, historique d’emploi, autres informations liées à l’emploi qui se trouvent sur un curriculum vitæ	OUI   Seulement lorsque vous postulez pour un emploi	OUI – Affiliés
Renseignements non publics sur l’éducation	Dossiers scolaires directement liés à un étudiant tenus par un établissement d’enseignement ou par une partie agissant en son nom, tels que notes, relevés de notes, listes de classes, horaires des étudiants, codes d’identification des étudiants, informations financières des étudiants ou dossiers disciplinaires des étudiants	NON	S. O.
Inférences à partir d’autres renseignements personnels	Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités et les aptitudes d’une personne	NON	S. O.

 

Nous obtenons les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessus des catégories de sources suivantes :

• Directement de vous. Par exemple, nous recueillons de l’information quand vous :
  • remplissez un profil facultatif depuis l’un de nos produits;
  • vous abonnez à l’une de nos infolettres;
  • rédigez un avis ou un commentaire sur l’un de nos produits;
  • postulez pour un emploi;
  • communiquez avec nous autrement, comme lorsque vous nous contactez pour plus d’information ou que vous demandez du soutien en lien avec l’un de nos produits que vous utilisez.
• Indirectement de vous. Par exemple, nous recueillons de l’information dans le cadre des services que nous vous offrons.
• Directement et indirectement de l’activité sur nos sites Web. Par exemple, nous recueillons automatiquement des détails d’utilisation de nos sites Web. Pour plus d’information sur la collecte automatique de renseignements, veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre politique de témoins.

 

Information importante quant aux renseignements sur la santé

Nous pourrions offrir des services sur nos sites Web qui demandent l’utilisation de « renseignements protégés sur la santé » (tels que définis dans 45 C.F.R. § 160.103) sous réserve des règlements fédéraux sur la confidentialité en application de la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 et la Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act avec toute modification successive (collectivement, « HIPAA »). En ce qui concerne les sites Web, tout renseignement personnel qui constitue un renseignement protégé sur la santé est régi par les conditions de tout accord de partenariat commercial (« accord de partenariat commercial ») entre la société et la société contractante qui (fournit) des renseignements protégés sur la santé sur les sites Web. Lorsque applicable, des conditions précises de l’accord de partenariat commercial pourraient l’emporter sur la présente politique. Si vous êtes un employé, un contractant ou un agent d’une société cliente, vous acceptez d’utiliser tout renseignement protégé sur la santé en conformité avec les politiques et procédures HIPAA de votre organisation.

 

Utilisation des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à un tiers.  Nous ne divulguerons vos renseignements personnels uniquement afin de vous offrir nos produits ou nos services. Pour de l’information sur les catégories de renseignements personnels que la société divulgue et sur la catégorie de tiers à qui elle les divulgue, veuillez vous rapporter à la section « Renseignements personnels que nous recueillons » ci-dessus et à notre politique de confidentialité.

Durée. La durée pendant laquelle la société entend conserver chaque catégorie de renseignements personnels, dont les renseignements personnels sensibles, le cas échéant, est la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif commercial prévu par la société pour ces renseignements.

 

Vos choix et votre sélection de préférences en matière de confidentialité

Nous voulons vous fournir l’information pertinente que vous demandez. Lorsque possible, nous vous offrirons toujours des choix sur les renseignements que nous recueillons et sur vos préférences de gestion quant à de tels renseignements.

Si nous vous fournissons un service par abonnement, comme une infolettre, nous vous permettrons de faire des choix au sujet des renseignements que vous fournissez au point de collecte de l’information ou en tout temps après avoir reçu une communication de notre part pendant que vous êtes abonné.  Les messages transactionnels ou les messages axés sur le service, comme les accusés de réception, sont généralement exclus de telles préférences, car ils sont nécessaires pour répondre à vos demandes ou pour vous fournir des biens et services, et ne sont pas destinés à des fins de marketing.

De temps à autre, nous pourrions vous envoyer des communications par courrier électronique que votre promoteur souhaite que nous vous envoyions.  Vous pouvez vous désabonner en tout temps en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de chaque courriel.  Veuillez noter que votre désabonnement pourrait avoir une incidence sur d’autres services que vous nous avez demandé de vous fournir qui exigent la communication par courriel. Même si vous vous désabonnez des communications de marketing, nous pourrions tout de même devoir vous transmettre de l’information importante sur votre compte ou répondre à vos demandes ou à vos questions.

 

Messagerie texte

Vous pourriez recevoir des SMS ou des messages texte.  De tels messages pourraient servir à authentifier votre identité ou votre appareil mobile, ainsi qu’à vous communiquer des mises à jour sur nos produits et services que vous pourriez avoir demandées.  En fournissant votre numéro d’appareil mobile ou de téléphone cellulaire à la société, vous consentez en connaissance de cause à recevoir de telles communications de la société et à ce que la société utilise votre numéro de téléphone cellulaire ou d’appareil mobile.  En fournissant votre numéro, vous déclarez que vous êtes habilité à accepter de recevoir des messages texte au numéro de téléphone que vous fournissez à la société ou à partir duquel vous nous avez envoyé la demande par message texte.  Vous reconnaissez également que : (a) aucun achat n’est requis pour s’abonner à ce service; (b) vous pouvez vous désabonner en tout temps en suivant les instructions qui se trouvent dans nos communications; (c) la réception de messages pourrait entraîner des frais distincts de la part de votre fournisseur de téléphonie mobile.

Toute communication de ce type que vous recevez de notre part sera gérée conformément à vos préférences, à la présente déclaration et à la politique de confidentialité.

 

Vos droits en vertu de la législation des États

Californie.

• Loi Shine the Light. En vertu de l’article 1798.83 du Code civil de la Californie, nous ne divulguerons ni ne communiquerons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing envers vous par ces tiers sans votre consentement préalable.
• Signaux Do Not Track. En dehors de ce qui est indiqué dans la présente déclaration, les sites Web ne fonctionnent pas différemment lorsqu’ils reçoivent des signaux « Do Not Track » de votre navigateur Internet.
• NOUS NE VENDONS NI NE COMMUNIQUONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES TIERS.

Nevada.

En vertu de la loi du Nevada, les résidents du Nevada peuvent refuser la vente de certains « renseignements couverts » recueillis par les opérateurs de sites Web ou de services en ligne.  Actuellement, nous ne vendons pas de renseignements couverts, au sens où le terme « vente » est défini par cette loi. Conformément à la loi du Nevada, vous pouvez toujours nous soumettre une demande vérifiée nous enjoignant de ne pas vendre vos renseignements couverts.  De telles demandes peuvent être envoyées en suivant les instructions de la section Communiquez avec nous de la présente déclaration.

 

Vos droits en tant que consommateur.

Les lois sur la confidentialité des États américains, comme mentionné dans le paragraphe d’introduction ci-dessus, accordent des droits supplémentaires aux consommateurs à l’égard de leurs renseignements personnels (aussi appelés « données personnelles ») tel que ces termes sont définis dans les lois sur la confidentialité des États américains. Tout renseignement personnel que nous recueillons est recueilli dans le but commercial de pouvoir vous fournir nos produits et services, ainsi que pour vous permettre d’en apprendre davantage sur nos services et d’en profiter. Si vous êtes un consommateur de la Californie, du Colorado, du Connecticut, de la Floride, de l’Oregon, du Texas, de l’Utah ou de la Virginie, vous pouvez exercer chacun de vos droits tels qu’énumérés ci-dessous, sous réserve de notre vérification de votre identité.

1. Accès.  Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines informations concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels au cours des douze (12) derniers mois. Notre réponse vous expliquera aussi les raisons pour lesquelles nous ne pouvons nous conformer à une demande, le cas échéant.
2. Correction.  Vous pouvez corriger les données personnelles que la base de données de notre site Web contient actuellement en accédant directement à votre compte ou en nous faisant parvenir une demande de correction ou de rectification de toute donnée personnelle que vous nous avez fournie.
3. Utilisation et divulgation limitées de renseignements personnels sensibles Si nous recueillons des renseignements personnels sensibles, vous avez le droit de demander que nous nous limitions à l’utilisation nécessaire pour la prestation des services ou la fourniture des biens raisonnablement attendus par un consommateur moyen qui demande ces biens ou services.
4. Portabilité.  Sur demande et dans la mesure du possible, nous pouvons vous fournir des copies de vos renseignements personnels.  Si une telle demande ne peut être honorée, nous vous en informerons.  Vous pouvez alors choisir d’exercer tout autre droit prévu par la présente déclaration.
5. Suppression.  Vous avez le droit de nous demander de supprimer tout renseignement personnel vous concernant, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos renseignements personnels de nos dossiers, sauf exception.
6. Refus de traitement. Vous avez le droit de demander que nous ne vendions pas vos renseignements personnels, que nous ne les utilisions pas à des fins de publicité ciblée et que nous ne les utilisions pas à des fins de profilage.
7. Non-discrimination. Si un consommateur exerce ses droits en vertu des lois sur la confidentialité des États américains, nous n’exercerons aucune discrimination à l’encontre de ce consommateur en lui refusant nos biens ou nos services, en appliquant des prix ou des tarifs différents à des consommateurs se trouvant dans une situation similaire, en fournissant un niveau ou une qualité différents de nos biens ou de nos services, ou en prenant toute autre mesure préjudiciable.
8. Exercice de vos droits. Si vous êtes un consommateur ayant des droits en vertu des lois sur la confidentialité des États américains et que vous choisissez d’exercer les droits énumérés ci-dessus, vous pouvez :

1. 1. Envoyer une demande par courriel à l’adresse support@lifespeak.com.
   2. Vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande relative à vos renseignements personnels. Si un agent autorisé fait une demande en votre nom, nous pouvons exiger la preuve que vous avez autorisé l’agent à soumettre la demande.

 

Réponse à votre demande. Nous vous confirmerons la réception de votre demande en vous envoyant un courriel de confirmation. Pour protéger votre confidentialité et maintenir la sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux renseignements personnels. Dans certains cas, comme une demande de suppression de renseignements personnels, nous pouvons d’abord confirmer séparément que vous souhaitez que nous supprimions effectivement vos renseignements personnels avant de donner suite à votre demande. Nous répondrons à votre demande dans un délai de quarante-cinq (45) jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons par écrit de la raison et de la durée de prolongation.

Dans certains cas, notre capacité à faire respecter ces droits peut dépendre de notre obligation de traiter les renseignements personnels pour des raisons de sécurité, de sûreté, de prévention de la fraude, de respect des exigences règlementaires ou légales, ou parce que le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés. Le cas échéant, nous vous informerons des détails spécifiques en réponse à votre demande.

 

Renseignements des mineurs

Nous ne recueillons ni n’utilisons sciemment des informations provenant de personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans sans le consentement de leurs parents ou de leur tuteur.  Nos sites Web ne ciblent pas les mineurs, et ne nous attendons pas à ce qu’ils utilisent les sites Web ou nos services.  Nous encourageons les parents et les tuteurs à prendre des mesures de protection adéquates pour empêcher les mineurs de fournir des renseignements à leur insu sur Internet.  Si nous avons connaissance de renseignements personnels que nous avons recueillis sur des mineurs de moins de dix-huit (18) ans, nous prendrons des mesures pour les supprimer de nos systèmes en toute sécurité.

 

Changements à la présente déclaration

La présente déclaration peut être modifiée de temps à autre et nous publierons la déclaration révisée sur notre site Web. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

 

Communiquez avec nous

Votre opinion et vos commentaires comptent beaucoup pour nous.  Pour communiquer avec nous au sujet de la présente déclaration ou de vos renseignements personnels, veuillez nous écrire à l’une des adresses ci-dessous :

• Pour les questions en lien avec la confidentialité : privacy@lifespeak.com
• Pour les questions en lien avec la sécurité de l’information : security@lifespeak.com
• Pour le soutien aux produits ou les questions d’ordre général : support@lifespeak.com