Soutien à la gestion de consommation de substances pour employés et membres

ALAViDA est un service de santé numérique qui offre des soins éprouvés pour gérer la consommation de substances. Nous offrons des parcours autoguidés ou accompagnés pour aider les gens à reprendre le contrôle de leur consommation, sans avoir recours à la désintoxication ou à l’abstinence. Notre plateforme emploie une combinaison de thérapie cognitivo-comportementale sur Internet (TCCi), de thérapie de renforcement de la motivation, ainsi que d’autres méthodes fondées sur des données probantes pour offrir un soutien efficace.

ALAViDA est conçue pour les professionnels qui tentent de gérer leur consommation de substances sans perturber leur quotidien. Elle s’adresse à une grande variété de gens, que leur objectif soit d’en savoir plus sur les conséquences de la consommation sur la santé, de réduire leur consommation ou de cesser de consommer. Elle convient donc à toute personne qui désire changer sa relation avec les substances, qu’elle vise la modération ou l’abstinence.

Les programmes traditionnels requièrent souvent que la personne observe une période de désintoxication, s’absente de son travail et passe beaucoup de temps en l’absence de sa famille. ALAViDA, quant à elle, permet aux gens d’accéder à des soins dans le confort de leur foyer, aux moments qui leur conviennent. Nous offrons une solution de soins numérique, confidentielle et flexible pour éviter qu’une personne doive s’absenter du travail ou sacrifier du temps en famille. Notre approche porte sur la réduction des méfaits et les soins personnalisés par l’entremise de parcours autoguidés ou assistés par un coach afin de répondre aux besoins uniques de chaque personne.

ALAViDA soutient les gens qui tentent de gérer leur consommation d’une substance quelconque, notamment l’alcool, la nicotine (cessation tabagique), le cannabis ou toute autre drogue. Notre plateforme est conçue pour aider les membres à atteindre leurs objectifs personnels, qu’il s’agisse de réduire leur consommation, de consommer avec modération ou de pratiquer l’abstinence.

Nos services sont offerts en français, en anglais et en espagnol afin d’assurer l’accessibilité d’un plus grand public.

Oui. Les personnes à charge sont incluses. Or, notre service est conçu pour les adultes. Nous offrons du soutien aux parents de jeunes par l’entremise de recommandations de ressources et de mesures de soutien, mais nous ne traitons pas directement les jeunes.

• Souplesse : Services accessibles en tout temps, à partir de n’importe où et depuis n’importe quel appareil.
• Confidentialité : Accès privé à des soins, cryptage et entreposage sécuritaire de toutes les données.
• Personnalisation : Parcours personnalisés, entre autres pour la consommation de substances, la cessation tabagique et le soutien pour les proches.
• Expertise : Développé par des experts à l’aide de pratiques fondées sur des données probantes, notamment la TCC, la thérapie de renforcement de la motivation et d’autres méthodes éprouvées.

1. Soins en matière de consommation de substances : Pour les personnes qui tentent de gérer ou de réduire leur consommation, avec des options pour la réduction des méfaits et l’abstinence.
2. Cessation tabagique : Pour aider les gens à cesser de fumer ou de vapoter grâce à une approche structurée axée sur des données probantes.
3. Parcours pour les proches : Pour épauler ceux qui aident un proche aux prises avec la consommation de substances grâce à des stratégies pour motiver et soutenir leur proche de façon efficace.
4. Centre de formation : Spécialement conçus par des experts pour les gestionnaires afin de développer les connaissances, la confiance et les compétences nécessaires pour aborder la gestion de consommation de substances en milieu de travail.

Nos coachs s’y connaissent dans le domaine des soins en matière de consommation de substances et offrent du soutien personnalisé tout au long du parcours des membres. Ils les aident à s’orienter, à découvrir des outils pratiques, à développer leurs aptitudes, à faire le suivi de leurs progrès et à assurer leur redevabilité. De plus, ils offrent des conseils individuels et emploient des techniques d’entretien motivationnel pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Le coaching améliore grandement l’utilisation, la participation et les résultats. D’ailleurs, les membres qui travaillent avec un coach sont plus susceptibles de se connecter à la plateforme, d’achever les modules et de faire des entrées au journal. Les coachs offrent un soutien personnalisé, des outils pratiques et des techniques de redevabilité, ce qui aide les employés à garder le cap et à atteindre leurs objectifs.

Les membres peuvent planifier une séance de coaching à partir d’un système de calendrier, habituellement dès le jour suivant, afin d’obtenir du soutien et de traiter de leurs préoccupations rapidement.

Notre équipe se compose d’employés dévoués plutôt que d’un vaste réseau de sous-traitants. Ce modèle veille à la cohérence et à la qualité du soutien. Notre équipe se situe donc principalement au Canada et aux États-Unis.

Les coachs sont titulaires d’un diplôme d’études supérieures ou de premier cycle en sciences sociales, et possèdent une expertise dans le domaine des soins liés à la consommation de substances. Ils sont aussi encadrés par une psychologue clinicienne pour veiller au standard élevé de qualité du soutien et des soins.

Oui. Nos normes de coaching ont été élaborées en consultation avec notre conseil consultatif et reposent sur des pratiques exemplaires fondées sur des données probantes. Les messages des coachs et les notes au dossier sont régulièrement examinés pour s’assurer qu’ils respectent une grille d’évaluation critériée conformément à nos normes des meilleures pratiques.

ALAViDA propose des soins mesurables pour que les membres obtiennent une rétroaction en temps réels sur leurs progrès. Le suivi des résultats est assuré grâce à un processus décisionnel fondé sur des données probantes pour que les membres obtiennent le meilleur soutien possible. Notre plateforme comprend des outils de suivi de la consommation de substances, de l’humeur et d’autres facteurs pour aider les membres à constater leurs progrès et à garder la motivation.

Le service comprend des modules éducationnels sur la consommation de substances, l’établissement d’objectifs, les stratégies éprouvées pour le changement et la gestion des dérapages. Les modules sont offerts en formats vidéo et écrit, avec des exercices pratiques pour une application immédiate.

Voici des exemples de sujets abordés : comprendre les déclencheurs, gérer les envies irrépressibles, surmonter les obstacles et prévenir les rechutes.

• Trousse de gestion des envies irrépressibles : Des stratégies personnalisées pour gérer les envies de consommer en temps réel.
• Groupes de soutien par les pairs : Des groupes facultatifs pour permettre aux membres de faire part de leur expérience et se soutenir les uns les autres.
• Cours à la demande : Des séances éducatives sur divers sujets en lien avec la consommation de substances et le mieux-être, disponibles pour tous les membres.
• Autres ressources : Du contenu éducatif sur divers sujets comme les jeux de hasard, les jeux vidéo, l’utilisation du numérique, et bien plus.

ALAViDA s’intègre aux régimes d’avantages sociaux actuels en offrant une solution confidentielle et à la demande pour la gestion de la consommation de substances. Nous offrons des rapports sur l’utilisation et garantissons la confidentialité grâce à des données agrégées. Notre plateforme complémente les avantages déjà offerts en proposant des soins en lien avec la consommation pour réduire l’absentéisme et améliorer le bien-être global des employés.

ALAViDA complémente les PAE en offrant un soutien spécialisé en gestion de la consommation de substances, qui n’est habituellement pas offert par les PAE. Notre plateforme peut travailler de concert avec les services de PAE pour offrir un continuum de soins qui comprend des mesures de prévention et un soutien continu pour les personnes aux prises avec la consommation.

ALAViDA peut être déployée à toute une population ou à des clients spécifiques par une application Web. Nous offrons des pages de renvoi personnalisables à l’image des deux marques pour un accès rapide afin d’assurer une intégration facile avec les systèmes déjà en place.

Nous mettons généralement l’accent sur le statut indépendant d’ALAViDA à des fins de confidentialité, mais nous sommes ouverts à offrir un produit en marque blanche si le client le demande.

Investir dans ALAViDA peut se traduire par d’importants retours sur investissement pour votre organisation. Des études ont montré que les programmes de mieux-être peuvent rapporter en moyenne 3 $ pour chaque dollar dépensé. Plus précisément, un accès simplifié à des soins en matière de consommation de substances peut mener à :

• une réduction de 66 % des coûts de l’absentéisme;
• une réduction de 67 % des coûts de retard;
• une réduction de 53 % des coûts liés aux conflits avec les gestionnaires;
• une réduction de 58 % des coûts liés aux conflits avec les collègues;
• une réduction de 61 % des coûts de perte de productivité.

De plus, la prévention de demandes d’invalidité liées à la consommation de substances peut aussi se traduire par d’importantes économies. Avec ALAViDA, vous pouvez soutenir de façon proactive le bien-être de vos employés pour une main-d’œuvre plus saine et plus productive.

Oui. Lorsqu’un employé fume, des frais supplémentaires pour tabagisme risque de s’appliquer sur ses assurances. Si une entreprise décide d’ajouter des frais supplémentaires pour tabagisme, elle doit veiller à ce que chaque employé qui fume ait accès à une solution de rechange raisonnable pour retirer ces frais. Une personne n’a pas besoin d’arrêter de fumer pour répondre aux exigences d’une organisation en matière de solution de rechange raisonnable. Ce que nous offrons :

• Parcours de cessation tabagique
• Éducation en lien avec la thérapie de remplacement de la nicotine
• Accompagnement en santé
• Ressources éducatives

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à la page de connexion du SENTiER. Pour plus d’assistance, communiquez avec notre équipe de services à la clientèle au clientservices@alavida.com.

ALAViDA prend en charge tous les navigateurs et systèmes d’exploitation modernes sur téléphones intelligents, ordinateurs portatifs et tablettes pour assurer l’accessibilité de tous ses utilisateurs.

Non. ALAViDA est conçue pour s’intégrer parfaitement à votre vie. Nos services sont flexibles et vous permettent de continuer à travailler tout en obtenant des soins liés à la consommation de substances. 91 % de nos membres continuent de travailler en interagissant avec ALAViDA.

Non. ALAViDA est 100 % confidentiel. Même si c’est votre employeur qui offre cet avantage, il n’est pas au courant de vos interactions avec l’équipe de soins ou le SENTiER. Vos renseignements et votre parcours sont confidentiels et sécurisés.

Votre utilisation d’ALAViDA est confidentielle. Nous ne communiquons avec votre médecin de famille que si vous nous donnez la permission explicite de le faire. Votre confidentialité est notre priorité.

ALAViDA est offerte depuis septembre 2016, et est maintenant offerte à l’échelle mondiale en français, en anglais et en espagnol.

Si un membre nécessite davantage de soutien que ce qu’ALAViDA peut offrir, son coach en santé virtuelle pourra lui recommander des options de soins, notamment des ressources dans sa région. Nous priorisons la confidentialité et ne procéderons jamais à un aiguillage direct sans consentement.

Oui. Les membres ont l’option de passer d’un parcours à l’autre (par exemple des soins liés à la consommation de substances à la cessation tabagique) alors que leurs besoins évoluent. Cette fonctionnalité veille à ce que le service reste pertinent durant le parcours.

Oui. Vous pouvez changer de coach si vous ressentez que le vôtre ne répond pas à vos besoins. Communiquez avec les services à la clientèle pour demander un nouveau coach.

Non. L’abstinence n’est aucunement requise, et nous travaillerons avec vous pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Oui. Nous encourageons les gens à obtenir de l’aide rapidement et nous travaillerons avec eux pour réduire les effets néfastes de la consommation de substances sur la santé physique ou mentale, peu importe le niveau de consommation.